Доставка товара
Почта России
-
Памятка покупателя
1. Как только заказ (груз) прибудет в город, вам поступит уведомление от транспортной компании и можно будет получить покупку.
2. Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
3. При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно выполнить следующие действия.
Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки
– Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана.
Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии
Проверить внешний, у товаров не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов
В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.
Доставка товаров осуществляется из г. Новосибирска и Томска. Цены на доставку будут соответствовать тарифам СДЭК.
Оплата для физических лиц:
- Электронные способы оплаты через сайт
- Банковский или почтовый перевод
Отправка заказа
Оформить заказ на доставку СДЭК можно через корзину на сайте, а также по телефону. При выборе электронного способа оплаты заказ будет сформирован и отправлен после зачисления денежных средств. При выборе оплаты при получении товара заказ будет сформирован и отправлен сразу же после его подтверждения менеджером по телефону.
Стоимость и сроки
- Сроки и стоимость рассчитываются по тарифам ТК СДЭК.
- Необходимую информация Вы найдете в карточке товара на вкладке «Расчет доставки», а также при оформлении заказа на сайте. Указанный срок доставки отсчитывается с момента передачи заказа в СДЭК.
Как отследить отправку заказа?
Как только заказ передан на доставку в СДЭК, ему присваивается трек-номер. Для отслеживания введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении СДЭК.
Получение заказа
В зависимости от выбранного способа получения заказ поступит в пункт выдачи или курьерскую службу.
После того как прибыл товар Вы получите смс-уведомление. Заказ нужно получить в течение 14 календарных дней.
При превышении этого срока хранение оплачивается отдельно. Общий срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК составляет 1 месяц. После этого он будет возвращен отправителю, а заказ отменен.
P.S.: При обнаружении любых недостатков товара составьте заявление-претензию непосредственно в почтовом отделении. Желательно сфотографировать все дефекты. Важно убедиться, что упаковка не помята и не разорвана. При вскрытии упаковки следует проверить наличие всех заказанных позиций. Необходимо оценить внешний вид товаров и убедиться в отсутствии вмятин, сколов, деформаций и других дефектов. В коробке должен быть товарный чек.
Доставка товаров осуществляется из г. Новосибирска и Томска. Цены на доставку буду соответствовать тарифам Почты России.
Ограничения:
- Доставка Почтой России работает только при заказе и оплате через сайт
- Доставляются заказы, имеющие небольшие габариты: сумма трех измерений (длина, ширина, высота) не должна превышать 3 м
Оплата для физических лиц:
- Электронные способы оплаты через сайт
- Банковский или почтовый перевод
Отправка заказа
Оформить заказ с доставкой Почта России можно произвести только через корзину на сайте. Формирование и отправка заказа осуществляются только после его оплаты.
Стоимость и сроки
- Сроки и стоимость рассчитываются в зависимости от выбранного региона доставки и веса заказа.
- Расчет производится на основе данных, предоставленных Почтой России. Эту информацию вы узнаете в карточке товара на вкладке «Расчет доставки», а также при оформлении заказа. Срок доставки указывается с момента передачи заказа в «Почту России».
Как отследить отправку заказа?
Через сервис Почты России по трек-номеру: на сайте или в мобильном приложении
Получение заказа
В соответствии с указанным адресом заказ будет отправлен в местное почтовое отделение. О его доставке вы получите уведомление. Заберите заказ в течение 5 рабочих дней. Хранение свыше этого срока оплачивается отдельно. Посылка может храниться в почтовом отделении в течение 15 дней. После этого она будет возвращена отправителю, а заказ отменен.
При приеме заказа в почтовом отделении нужно взвесить посылку – сравнить вес по накладной и фактический. Важно проверить внешний вид упаковки – она не должна быть помята или разорвана. Вскрыв упаковку, следует проверить наличие всех заказанных позиций, а также внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов (вмятин, сколов, деформаций).
P.S.: При обнаружении любых недостатков товара составьте заявление-претензию непосредственно в почтовом отделении. Желательно сфотографировать все дефекты. При обнаружении недостатков вне почтового отделения претензии не принимаются.
Оплата заказа
На нашем сайте можно оплатить заказ следующими способами:
- С помощью сервиса приёма онлайн-платежей Робокасса (Robokassa);
- На месте, при получении заказа - в том случае, если выбран самовывоз из города Новосибирска;
- Обсудить и выбрать иной способ оплаты по телефону с нашими менеджерами.